Polityka zwrotu kosztów

Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od Umowy w terminie trzydziestu (30) dni bez podawania przyczyny. Termin na odstąpienie wynosi trzydzieści (30) dni od dnia, w którym Klient lub wskazana przez Klienta osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszła w posiadanie towaru.

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru, jeśli wynika ono z korzystania z towaru lub obchodzenia się z nim w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia stanu, cech i funkcjonowania towaru.

Ponadto Klient korzystający z prawa do zwrotu towaru musi zrekompensować Unz Unz utratę wartości towaru, jeśli nie jest w stanie zwrócić towaru w należytym stanie, ponieważ odpowiada za jego pogorszenie, utratę lub inną wadę.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Unz Unz o decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. wysyłając e-mail na adres hey@unzunz.com). W tym celu Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy dostępnego na naszej stronie.

Termin na odstąpienie uważa się za zachowany, jeśli Klient wyśle informację o skorzystaniu z prawa odstąpienia od umowy przed jego upływem.

Unz Unz zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia i zwrotu płatności przed wysyłką produktu.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku dostawy towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta, ani towarów wyraźnie dostosowanych do osobistych potrzeb Klienta, ani w przypadku dostawy oprogramowania w zapieczętowanym opakowaniu, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Skutki odstąpienia od umowy

Jeśli Klient odstąpi od umowy, Unz Unz zwróci wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszt standardowej dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybrania przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy standardowy sposób dostawy oferowany przez Unz Unz), niezwłocznie, nie później niż czternaście (14) dni od dnia, w którym Unz Unz otrzyma oświadczenie o odstąpieniu. Zwrotu dokonamy tą samą metodą płatności, której Klient użył w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym przypadku Klient nie poniesie opłat w związku ze zwrotem. Unz Unz może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub do czasu dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Klient musi odesłać lub przekazać nam towar niezwłocznie, nie później niż trzydzieści (30) dni od dnia, w którym Unz Unz otrzymało oświadczenie o odstąpieniu. Termin uważa się za zachowany, jeśli Klient odeśle towar przed upływem trzydziestodniowego terminu.